Offenburg gehört zum erweiterten Einsatzgebiet. Wir kommen aus Freiburg und haben keine zusätzliche Niederlassung in Offenburg. Klären Sie deshalb bei Ihrer Anfrage zuerst die Adresse, die Dringlichkeit und die mögliche Anfahrt mit uns. Bei laufendem Wasseraustritt und unmittelbarer Gefahr darf die Schadenmeldung nicht die notwendige Gefahrenabwehr verzögern.
Kernstadt oder Ortsteil: die genaue Adresse zählt
Zur Stadt gehören neben der Kernstadt unter anderem Bohlsbach, Elgersweier, Fessenbach, Griesheim, Rammersweier und Zell-Weierbach. Nennen Sie den Ortsteil, die betroffene Etage und einen erreichbaren Ansprechpartner. Wichtig ist auch, ob die Wasserquelle bereits gestoppt wurde und ob ein anderer Betrieb die Leitung repariert hat.
Vorbereitung für einen gezielten Sanierungstermin
Schicken Sie nach Absprache Übersichts- und Detailfotos sowie vorhandene Schadenunterlagen. Wir klären, welche Bereiche für Messungen zugänglich sein müssen. Ein Fotoangebot ersetzt keine Untersuchung verdeckter Feuchtigkeit. Den Umfang von Bautrocknung, Kontrollen und eigener Wiederherstellung stimmen wir anhand der tatsächlichen Feststellungen mit Ihnen ab.
Bei einem akuten Wasserschaden
Stellen Sie die Wasserzufuhr nur ab, wenn das gefahrlos möglich ist. Meiden Sie nasse elektrische Geräte und gefährdete Bereiche. Bei unmittelbarer Gefahr für Menschen gilt der Notruf 112. Informieren Sie Vermietung oder Verwaltung und halten Sie sichtbare Schäden mit Fotos fest.
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