Zu Gundelfingen gehört auch Wildtal. Nennen Sie uns bei der Schadenmeldung deshalb neben Straße und Hausnummer den Ortsteil und den Zugang zum betroffenen Gebäude. Liegt der Raum in einem Nebengebäude, hinter dem Haupthaus oder an einem anderen Eingang, hilft eine kurze Beschreibung. So lässt sich die Anlieferung der Mess- und Trocknungsgeräte gezielt vorbereiten.
Haupthaus und Nebenräume getrennt erfassen
Wenn sich feuchte Stellen in mehreren Gebäudeteilen zeigen, halten Sie fest, wo das Wasser zuerst aufgefallen ist. Ein nasser Keller und eine feuchte Wand im Erdgeschoss müssen nicht dieselbe Ursache haben. Wir messen die betroffenen Bauteile und grenzen den Schaden ein, bevor über Öffnungen oder Trocknung entschieden wird. Vorhandene Leitungspläne können dabei helfen.
Vor der Anfahrt Zugang und Ansprechpartner klären
Ist das Haus vermietet oder wird es von mehreren Personen genutzt, benennen Sie bitte eine erreichbare Kontaktperson. Klären Sie, wer Keller, Technikraum und betroffene Wohnung öffnen kann. AZUR kommt von Freiburg aus; den möglichen Termin stimmen wir anhand der Schadenlage und der genauen Adresse ab.
Bei einem akuten Wasserschaden
Stellen Sie die Wasserzufuhr nur ab, wenn das gefahrlos möglich ist. Meiden Sie nasse elektrische Geräte und gefährdete Bereiche. Bei unmittelbarer Gefahr für Menschen gilt der Notruf 112. Informieren Sie Vermietung oder Verwaltung und halten Sie sichtbare Schäden mit Fotos fest.
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