Zur Stadt Emmendingen gehören neben der Kernstadt und Bürkle-Bleiche auch Kollmarsreute, Maleck, Mundingen, Wasser und Windenreute. Nennen Sie bei der Schadenmeldung den genauen Stadtbereich und die Hausadresse. Der Ortsname Wasser sollte dabei als Ortsteil ausdrücklich angegeben werden, damit Schadenbeschreibung und Einsatzort eindeutig bleiben.
Eine Schadenmeldung, klare Zuständigkeiten
Wenn Wasser von einer Wohnung in andere Räume gelangt, brauchen Eigentümer, Bewohner und Verwaltung dieselben verlässlichen Informationen. Halten Sie fest, welche Einheiten betroffen sind, wer Zugang ermöglichen kann und ob bereits eine Reparatur veranlasst wurde. Benennen Sie für Rückfragen möglichst einen zentralen Ansprechpartner.
Unterlagen für Verwaltung und Versicherung vorbereiten
Wir dokumentieren untersuchte Bereiche, Messungen und vereinbarte Arbeiten. Eine vorhandene Schadennummer hilft bei der Zuordnung. Die technische Untersuchung und die Entscheidung über eine Versicherungsleistung sind unterschiedliche Schritte: Wir unterstützen bei Unterlagen und Kommunikation, versprechen aber keine pauschale Kostenübernahme. Trocknung, Kontrolltermine und eigene Wiederherstellung stimmen wir mit den Beteiligten ab.
Bei einem akuten Wasserschaden
Stellen Sie die Wasserzufuhr nur ab, wenn das gefahrlos möglich ist. Meiden Sie nasse elektrische Geräte und gefährdete Bereiche. Bei unmittelbarer Gefahr für Menschen gilt der Notruf 112. Informieren Sie Vermietung oder Verwaltung und halten Sie sichtbare Schäden mit Fotos fest.
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